銷售管理漫畫培訓(doc 19頁)

銷售管理漫畫培訓內容提要：
如何讓你的銷售人員電話銷售更加有效？可能90%的銷售行為都會從電話溝通開始，如何做到電話溝通有效呢？
1. 寫出電話開發客戶時說些什麼？記住這些內容，不斷練習，直到這些話聽起來自然和輕鬆。
2. 寫出客戶可能提出的問題，並且整理成為標準的回答文檔，發給每一個銷售人員，熟記和流利表達出來。
3. 在語言表達上，一定是讓人覺得產品是可信的；銷售人員是專家。建議提及到滿意客戶的客戶感受，向客戶傳遞有關公司的競爭優勢，並多次提及企業處於市場主導地位的宣傳語。總之需要字斟句酌。
4. 對客戶數據的有效整理，最好利用低成本的在線的銷售管理工具（比如在線CRM）來分類管理所有客戶數據。
5. 做好銷售人員電話跟蹤的各種數據統計，以便於跟蹤有效性。

..............................