JWT智威湯遜廣告內部培訓教程(doc 27頁)

JWT智威湯遜廣告內部培訓教程內容提要：
有四個可能因素：
1． 日用：需要補充日用品，如洗衣粉、啤酒、報紙等
2． 衝動：純粹是一時衝動的購買。如雪糕、糖果、唱片等
3． 解決問題：需要解決存在的問題，如新洗衣機、消毒劑、藥等
4． 生活方式：純粹為樂趣的購物，如渡假、買新衣、音響等。
某些商品之購買是綜合因素，例如買汽車同時是必需品也是生活方式
問：這是什麼行為？
推薦可能包括：
宣告式廣告
企業形象廣告
新產品廣告
公關
考慮
進一步，消費者考慮購買的用途，購買滿足四種需要：
1． 自身推薦：為家人使用而購買，洗發水、剃須刀
2． 自身表現：為個人形象而購買，如衣服、香煙、汽車和化妝品
3． 自我獎勵：為滿足自己而購買，如珠寶和書籍
4． 自我提高：為提高人或事業的成效，頭腦、儲蓄、投資
問：購買可以使消費者滿足哪一方麵的需求？
推薦包括：
產品介紹或係列
公關
找尋
現在消費者可是收集評價信息。下麵是四種由主動到被動的信息來源。
1． 實踐經驗：切身的使用經驗永遠是最直接、最準確的信息來源。
2． 口碑：親友、熟人是相當準確的信息源，能給消費者同深刻印象。
3． 報道：電視、雜誌、報紙等較高可信度的信息源，能給消費者權威感。
4． 宣傳：媒介以及其他宣傳資料是一種受控製的信息源
為了決定采用哪些推薦使消費者采取進一步行動

..............................