電話服務技巧概述(ppt 9)
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- 電話營銷
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- 電話服務技巧
電話服務技巧概述(ppt 9)內容簡介
一、文明用語
二、語言友善
三、耐心的聽
四、表現出同情心
五、有責任
六、讓用戶把話講完
電話服務的特點：
通過聲調，音量，節奏及措辭
展示專業形象
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