顧客忠誠度管理不當培訓資料(ppt 21頁)

顧客忠誠度管理不當培訓資料(ppt 21頁)內容簡介

顧客忠誠度管理不當培訓資料目錄：
前言
一、投資在顧客忠度計劃，是否真可帶來利益？
二、研究
三、忠誠度有利可圖嗎？
四、打破三項假說
五、何時該放棄顧客？
六、顧客區隔與顧客管理

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