現今業務成功銷售七大步驟(doc 13頁)

一、掌握豐富的產品知識
二、開發新客戶
三、開場白
四、詢問
五、說服
六、達成協議
七、追蹤拜訪

現今業務代表的角色跟以前相比已經發生了很大的變化，由於客戶需求的複雜性和多維性，要求業務人員首先必須是一個具有豐富知識的顧問，給客戶提供的是顧問式的銷售服務。現在的商業行為已經不單單是一種簡單的買賣行為，而是與企業戰略、文化等都有可能相關的事項，這就要求業務人員應該和客戶建立長期夥伴式的關係。在買方市場為主導的今天，各種各樣的產品和宣傳充斥著每一個人的神經，所以我們必須使自己的產品或服務顯得與眾不同，這樣才能在市場

..............................