營銷操作人員銷售實戰技能培訓(ppt 55)

目 錄
第一節
一、銷售實戰技巧分解
（一）如何尋找有效客戶？
（二）銷售過程中如何打動客戶？
（三）如何踢好臨門一腳——銷售成交技巧
（四）銷售實戰案例分析
二、客戶溝通實戰技巧
（一）客戶異議的處理原則
（二）處理客戶異議的應對方法
（三）客戶溝通語言技巧——會說話走天下！
（四）牽著客戶的鼻子走——把握溝通過程中客戶的心理
（五）溝通實戰案例分析
第二節
三、電話行銷實戰技能
（一）電話營銷的五大成功武器
（二）越過電話障礙的10大“金句”
（三）電話溝通障礙的規避技巧
（四）電話行銷的語言、聲音、心理把控技巧
（五）電話營銷實戰演練
四、網絡營銷實戰技能
（一）網絡營銷的主要手段簡析
（二）網絡營銷的常用銷售技巧分解
（三）網絡營銷應規避的主要問題
五、問題解答——學員與老師互動溝通交流

一、銷售實戰技巧分解
（一）如何尋找有效客戶？
1、尋找客戶的原則
打開人際關係的第一把鑰匙是：學會做完美的自我介紹！
尋找客戶應遵循勤奮、敏感和創造性三個原則：
1、勤奮：企業為了獲得更多的客戶，得到更多的發展機會，必須勤於開發新客戶。
2、敏感：從客戶的行為中能發現許多反映客戶內心活動的信息。
3、創造性：客戶開發是體力勞動與腦力勞動相結合的工作，是帶有綜合性和創造性的工作。

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