論電話銷售技巧中常見的10大話術技巧(doc 7頁)

論電話銷售技巧中常見的10大話術技巧內容提要：
1：“不，那時我有事要做。”“不，那時我要去拜訪朋友。”
電話銷售技巧：（準客戶的名字），很抱歉，我一定是選了一個不恰當的時間，那麼約或是否會更好？
2：“我有個朋友也在從事這種服務！”
電話銷售技巧：如果您這位朋友就是您的服務代理人，我相信他一定給您提供了很好的服務，不過，我並不是想重複您已擁有的東西，請問您有空或有空，我可以去拜訪您嗎？
3：“我沒錢！”
電話銷售技巧：（準客戶的名字），您的判斷一定是對的，不過，我要提供給您的構想有可能是您從來沒有聽過的，現在最好先了解以備不時之用，請問您有空或有空，我可以去拜訪您嗎？
“你說的產品我知道了，就算想買現在也沒錢。”
是的，陳先生，我相信隻有您最了解公司的財務狀況，是吧？而我們這套係統就是幫助您更好的節約成本、提高績效。你一定不會反對吧？
4：“您隻是在浪費您的時間！”
電話銷售技巧：您這樣說是不是因為您對我們；服務不感興趣的原因？
（銜接下麵一個回答）
5：“我對你們；服務沒興趣！”
電話銷售技巧：（準客戶的名字），我也覺得您不會對您從來未見過的東西產生興趣，這也是我要去拜訪您的原因。
我希望我所提供的資訊足夠讓您作出明智的決定，您或會在辦公室嗎？
“信我看過了，你提的東西我們沒有興趣。”
這我理解，沒有見過的產品誰也不會貿然做決定，你說是吧？所以我在想今天下午或明天上午親自去拜訪您，我們曾經作過詳細的市場調查，這個產品對像您這樣的企業有很大的幫助，您看我是今天下午還是明天上午親自把資料帶給您看比較方便呢，還是……？（用沒興趣來回絕你，你要給他這樣的觀念：梨子好不好，你要親口嚐。）

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