最全麵的銷售技巧(doc 22)

一．區別對待：不要公式化地對待顧客
二．擒客先擒心
三．眼腦並用
四、與客戶溝通時的注意事項

與顧客商談或會晤時，如果你對答模糊不清或不能準確表達自己的意思，很容易引出誤會或麻煩來，使顧客對你的信心產生懷疑，這種情況當然十分糟糕。為避免此類情況發生，你要學會選用適當的言辭來表，達自己的意思。
說話措辭要小心，切勿使用過分嚴厲的語言。人與人的交往是很微妙的，隻是一兩句不當的話便可能破壞顧客與你之間的感情，待客態度方麵最要緊的是，用恭敬有禮的說話方式與顧客交談，不要使對方產生不愉快的感覺。自己想講的話，用有禮貌的言辭清楚利落地說出來。

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