電話接聽技巧培訓教材(ppt 34頁)

電話接聽技巧培訓教材目錄：
一、技巧一：及時接聽，勿讓電話鈴聲超過3聲
二、技巧二：拿起電話先自報家門
三、技巧三：運用聲音魔力，通過電話傳遞快樂
四、技巧四：注意電話禮節，維護你及你所代表的公司形象
五、技巧五：統一銷售口徑，巧妙回答問題
六、技巧六：設法取得你想要的信息
七、技巧七：約請客戶會麵，有禮貌地結束通話

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