成功銷售七大步驟(doc 13)

現今業務代表的角色跟以前相比已經發生了很大的變化，由於客戶需求的複雜性和多維性，要求業務人員首先必須是一個具有豐富知識的顧問，給客戶提供的是顧問式的銷售服務。現在的商業行為已經不單單是一種簡單的買賣行為，而是與企業戰略、文化等都有可能相關的事項，這就要求業務人員應該和客戶建立長期夥伴式的關係。在買方市場為主導的今天，各種各樣的產品和宣傳充斥著每一個人的神經，所以我們必須使自己的產品或服務顯得與眾不同，這樣才能在市場競爭中脫穎而出，被客戶所認同。

銷售步驟
推銷就是一種發現及滿足顧客需要的過程。如果要有效進行這個過程，你首先必須辯認顧客有使用你的產品或服務的需要。而需求是指達成或改進某樣東西的願望，因為有需求才有購買的動機。而要達成這樣的交易，必須熟悉成功銷售的七大步驟，並將每一步驟中的技巧運用到推銷公司產品及服務；從而通過學習麵對麵的溝通技巧以學習如何處理客戶異議並幫助客戶達成雙贏的購買決定。

一、掌握豐富的產品知識

　　 首先你必須了解你的產品，認清行業內主要產品的特征、優勢及利益之意義並分析公司現今產品的特征、優勢及利益。隻有掌握了豐富的產品知識，你才能更深入了解客戶購買某產品或服務的動機。而了解了其動機後，采取什麼樣的推廣方法、如何定價、產品賣點提煉等問題都可迎刃而解。

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