消費者觀念的更新與營銷戰略的創新(doc 9頁)

消費者觀念的更新與營銷戰略的創新內容提要：
如今全球經濟的迅猛發展正改變著整個社會和營銷環境，而環境的變化迫使企業不得不重新審視已有的營銷理念，進而樹立全新的營銷理念。在市場經濟中，一切失敗歸根到底是思維方式的失敗，如果我們能在思維方式這個本源上解決問題，則無論競爭對手多麼強大，最終一定能夠戰勝它。
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以往的營銷理論也強調了解顧客需求，並使產品和服務適應顧客需要，但實際上這是一種難以實現的理想狀態。實際上，消費者消費本身就帶有一定的盲目性，而且越來越受製於自身之外的各種因素的影響，尤其是來自於市場產品提供者的廣告引導。因此，企業營銷戰略創新要有創造市場、超越競爭的市場觀念，要改變以往從靜態的角度分析市場、研究市場，然後再迎合市場的做法。而是運用動態的分析觀念，以消費者需求為基礎，主動地發現潛在市場，創造需求，並通過製造流行的營銷設計，滿足消費者的不同需求。
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消費者數據庫是現代營銷的起點與保證。數據庫營銷就是以企業目標市場的消費者相關信息為對象，對其進行采集、處理和挖掘出富有價值的信息，並有的放矢地與客戶進行循環溝通。也可以說，數據庫營銷是一個為了實現接洽、交易和建立客戶關係等目標而建立、維護和利用客戶數據庫和其他客戶資料(產品、供應商、零售商)的過程。企業可以利用營銷統計數據得到關於個人、趨勢和市場分割等有用信息，以確定預期顧客，決定哪些顧客應收到特定的報價單，強化顧客忠誠，促進消費者購買，避免重大的客戶失誤。可見它是滿足消費者需求，為他們創造價值的有效戰略。

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