無形產品的銷售管理(ppt 111頁)

無形產品的銷售管理目錄：
1、銷售的基本流程
2、客戶手中的方向盤
3、客戶所處階段的判斷
4、根據客戶的需求尋找銷售線索
5、為什麼研究客戶的問題
6、為什麼要發掘客戶的問題
7、優秀的銷售人員的六個要求
8、產品的特征、優點以及利益
9、自己判斷產品的三個陳述
10、產品知識的總結
11、產品知識與客戶知識的碰撞
12、我們現在現有的產品
13、接觸客戶：如何開始
14、…………

無形產品的銷售管理內容提要：
銷售的基本流程：
尋找潛在客戶
所需要的時間；尋找的方法；尋求到的潛在客戶的質量
將潛在客戶分類
盡快判斷客戶所處的購買階段；根據客戶的需求尋找銷售線索
製訂銷售策略
確定產品；確定如何滿足客戶的需求；確定銷售方法
接觸客戶
接觸的方式；調動客戶自己認識需求
產品展示
展示產品的準備工作；對產品的透徹認識
嚐試簽約
向簽約努力的動作以及技巧；顧問式銷售技能
處理異議
對異議的看法；談判技巧
售後服務
保持聯係；信息分享；新的銷售線索

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