銷售入門之--推銷用語要點培訓(ppt 24頁)

銷售入門之--推銷用語要點培訓目錄：
一、自我介紹與打招呼
二、話題由閑聊開始
三、業務洽談
四、推銷受阻怎麼辦？
五、善始還要善終

銷售入門之--推銷用語要點培訓內容提要：
推銷過程，是一個相互交流、相互信任的過程，所以不能開門見山，一見麵就讓對方拿出訂單。所以，通過閑聊，了解對方，也讓對方了解自己，是尋找洽談契機的不可省略的過程。
(一)閑聊的話題是多種多樣的，但原則有一個：使對方感興趣，如天氣、人文地理、趣聞軼事、體育、社會時尚、企業界動態等。
(二)注意不要老生常談，人雲亦雲，盡量少談政治、宗教問題，以免因觀點不同引起分歧，破壞談話氣氛。
(三)注意不能自己一個人滔滔不絕。耐心地聽對方高談闊論，更能取得好感。

(四)見好就收，一旦發現對方對某一話題不感興趣，應立刻打住，再找其他話題。
(五)切勿忘掉與客戶閑談的本意是為了切入正題，因而應將話題向企業經營、市場競爭、消費時尚等方麵引導。
(六)在閑聊中注意了解對方的故鄉、母校、家庭、個人經曆、價值觀念、興趣愛好、業務專長等。
(七)在交談過程中，注意了解客戶經營情況、未來發展計劃、已取得的成就和麵臨的困難。

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