新員工銷售流程培訓(ppt 36頁)
新員工銷售流程培訓(ppt 36頁)內容簡介
新員工銷售流程培訓目錄：
1、敘述規範的禮儀
2、闡述顧客對銷售的期望
3、說明標準銷售流程
新員工銷售流程培訓內容提要：
顧客對銷售的期望：
1.當我到達經銷商時,希望馬上得到熱情接待
2.銷售顧問在尊重我個人需要的基礎上,與我建立友好關係
3.讓我很容易地完結我的付款或租借安排
4.在承諾時間內,以最佳車況交付新車
5.交車後在合理時間內電話回訪,確保我完全滿意
6.對我出現的問題或所關注的事項做出迅速反應,並嚴格履行承諾
歡迎：
迅速向顧客問候
確定顧客來訪目的
搜集客戶基本信息
向客戶提供名片
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