全球新利体育取现 概念(ppt 38頁)

全球新利体育取现 理念內容提要：
一、什麼是市場？
二、界定市場-產品
三、界定市場-中間客戶
四、界定市場-終端客戶
五、什麼是新利体育取现 ？
六、四種戰略
七、瞄準
八、主要知識
九、作為經濟哲學的新利体育取现
十、哪一句宣傳口號更好？
十一、誰的觀點？
十二、什麼是產品？
十三、新利体育取现 和產品質量
十四、確認可以控製的營銷過程
十五、……………………………………

全球新利体育取现 理念內容提要：
客戶服務的定義
公司提供的非價格/非產品的特征.這常常是銷售的原因.
客戶服務方麵的失敗是公司失去客戶的最常見的原因.
通過減少5%的客戶流失,公司幾乎可以猛增100%的利潤,以及新老客戶之分在於:老客戶給裏你帶來更多的利潤.
換掉一位典型的老客戶比采取行動留住這為位老客戶5倍的錢.
更換賣主的客戶中有超過80%的因為服務問題,而不是因為價格問題,也不是因為質量問題.
約定麵談：事先約好訪問的時間/約好麵談的對象
麵談對象：談判計劃：參考上一次麵談的記錄，決定本次麵談的程序
服裝：檢查一下服裝儀容
推銷工具：準備好所需的推銷工具及資料
話題：從客戶的興趣和商業界中，選好話題
稱讚用語：事先準備好客戶的稱讚用語
下次訪問機會：事先想好如何製造下次訪問的機會
問題內容：整理出想要知道的事情並準備好問題
決定事項：解決上次未定的事項
檢查物品：檢查一下推銷員必備的隨身物品

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