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非理性人壽保險行為doc14

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消費者行為
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非理性, 人壽保險, 行為
非理性人壽保險行為doc14內容簡介

保險是一項風險轉移的商業活動。由於風險無所不在無處不有,理性的人們應該厭惡風險[1],需要豐富多彩的保險產品規避風險。這正是保險公司存在的理由。

但人的理性是有限的。人們的經濟行為往往是非理性的——這是心理學對經濟學的重要貢獻。麵對風險決策,人們是會選擇躲避呢,還是勇往直前?保險公司如何麵對客戶非理性——甘冒風險拒絕保險的行為呢?

一.人的非理性拒絕保險
讓我們來做這樣兩個實驗。一是有兩個選擇,A是肯定贏1000(1000,1) ,B是50%可能性贏2000 元,50%可能性什麼也得不到(2000,0.5)。你會選擇哪一個呢?超過80%的人都選擇A,這說明人是風險規避的。二是這樣兩個選擇,A是你肯定損失1000元(-1000,1),B是50%可能性你損失2000元,50%可能性你什麼都不損失(-2000,0.5)。結果,超過70%的人選擇B,這說明他們是風險偏好的。

可是,仔細分析一下上麵兩個問題,你會發現他們是完全一樣的。假定你現在先贏了2000元,那麼肯定贏1000元,也就是從贏來的2000元錢中肯定損失1000 元;50%贏2000元也就是有50%的可能性不損失錢;50%什麼也拿不到就相當於50%的可能性損失2000元。


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