消費者市場與生產者市場(ppt 29頁)

消費者市場與生產者市場內容提要：
一、消費者市場特點：
消費者市場，是指個人或家庭為滿足生活需求而購買或租用商品的市場，它是市場體係的基礎，是起決定作用的市場。消費者市場是現代新利体育取现 理論研究的主要對象。成功的新利体育取现 者是那些能夠有效地發展對消費者有價值的產品，並運用富有吸引力和說服力的方法將產品有效地呈現給消費者的企業和個人。因而，研究影響消費者購買行為的主要因素及其購買決策過程，對於開展有效的新利体育取现 活動至關重要。
1、從交易的商品看，由於它是供人們最終消費的產品，而購買者是個人或家庭，因而它 更多地受到消費者個人人為因素諸如文化修養、欣賞習慣、收入水平等方麵的影響；產品的 花色多樣、品種複雜，產品的生命周期短；商品的專業技術性不強，替代品較多，因而商品 的價格需求彈性較大，即價格變動對需求量的影響較大。
2、從交易的規模和方式看，消費品市場購買者眾多，市場分散，成交次數頻繁，但交易 數量零星。因此絕大部分商品都是通過中間商銷售產品，以方便消費者購買。
3、從購買行為看，消費者的購買行為具有很大程度的可誘導性。這是因為消費者在決定 采取購買行為時，不像生產者市場的購買決策那樣，常常受到生產特征的限製及國家政策和 計劃的影響，而是具有自發性、感情衝動性；二是消費品市場的購買者大多缺乏相應的商品 知識和市場知識，其購買行為屬非專業性購買，他們對產品的選擇受廣告、宣傳的影響較大 。由於消費者購買行為的可誘導性，生產和經營部門應注意做好商品的宣傳廣告，指導消費 ，一方麵當好消費者的參謀，另一方麵也能有效地引導消費者的購買行為。 ��
4、從市場動態看，由於消費者的需求複雜，供求矛盾頻繁，加之隨著城鄉交往、地區間 的往來的日益頻繁，旅遊事業的發展，國際交往的增多，人口的流動性越來越大，購買力的 流動性也隨之加強，因此，企業要密切注視市場動態，提供適銷對路的產品，同時要注意增 設購物網點和在交通樞紐地區創設規模較大的購物中心，以適應流動購買力的需求。
二、消費者購買對象：
如果按消費者的購買習慣為標準，消費者的購買對象一般分為三類，即便利品、選購品、特殊品：
1、 便利品。又稱日用品，是指消費者日常生活所需、需重複購買的商品，諸如糧食、飲料、肥皂、洗衣粉等。消費者在購買這類商品時，一般不願花很多的時間比較價格和質量，願意接受其他任何代用品。因此，便利品的生產者，應注意分銷的廣泛性和經銷網點的合理分布，以便消費者能及時就近購買。
2、選購品。指價格比便利品要貴，消費者購買時願花較多時間對許多家商品進行比較之後才決定購買的商品，如服裝、家電等。消費者在購買前，對這類商品了解不多，因而在決定 購買前總是要對同一類型的產品從價格、款式、質量等方麵進行比較。選購品的生產者應將 銷售網點設在商業網點較多的商業區，並將同類產品銷售點相對集中，以便顧客進行比較和 選擇。
3、特殊品。指消費者對其有特殊偏好並願意花較多時間去購買的商品，如電視機、電冰箱、化妝品等。消費者在購買前對這些商品有了一定的認識，偏愛特定的廠牌和商標，不願接受代用品。為此，企業應注意爭創名牌產品，以贏得消費者的青睞，要加強廣告宣傳，擴大本企業產品的知名度，同時要切實做好售後服務和維修工作。

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