某市場有效店麵管理規劃(ppt 51頁)

某市場有效店麵管理規劃目錄：
一、店麵形象管理
二、店麵人員管理
三、銷售運營管理
四、客戶管理
五、其他

某市場有效店麵管理規劃內容提要：
店麵形象對於消費者的購買行為有非常重要的影響消費者在購買商品過程中有“受到歡迎”的需求和“感覺舒適”的需求日本賣場營銷研究所的研究表明：消費者計劃好的購買行為會受到銷售現場各種因素如店內陳列，廣告的功能的影響而改變在發達國家，72%的消費者購買決策取決於銷售現場的各種偶然因素。
店麵布局以方便顧客流動、使顧客更方便地接觸產品為原則在設計店麵布局時需注意人性化設施的安排，如：洽談區圍繞驗機台設置專門的驗機區域，並和銷售區形成區隔，在不影響顧客流動的同時，顯示店麵專業、高品質的服務形象，- 顧客進店時87%的人首先看右側，所以應把主推機型、促銷機型放在右側- 樣機陳列高度要適宜，高度在距地麵80-150cm範圍內，保證樣機高度與消費者視線平齊- 開啟樣機，讓樣機富於生命，成為塑造形象的一個重要環節。

方正對於店麵形象管理的規範要求、檢查方法和評價標準良好的店麵形象樹立的不僅僅是所售商品的產品品牌，它同時樹立的也是店麵的品牌、和銷售員自己的個人品牌，一個職業的銷售人員應具有的最基本能力就是“麵對麵的影響力”，而這又很大程度地取決與是否能夠留給別人良好的第一印象，給顧客留下良好的第一印象是一種能力，它需要日常不斷的“修煉”，隻有將標準的行為規範培養成日常的行為習慣，才能實現真正的職業化，希望大家從點點滴滴入手，從一個微笑、一個動作做起，遵守日常行為規範，培養職業習慣，創造良好的店麵氛圍，體現員工的良好精神風貌，給顧客以信任感。
崗位說明書是關於工作執行者實際在做什麼、如何做、以及在什麼條件下做的一種書麵文件它是進行人員招募、工作業績評價、薪金定位以及進行培訓的依據崗位說明書的編寫沒有一個標準化的模式，但應包括以下幾項內容根據崗位說明書的工作職責和任務，詳細說明要考察的對候選人的行為要求，包括知識經驗、動機、智力、個性等方麵

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