某銀行營銷管理的理念方法(ppt 67頁)

某銀行營銷管理的理念方法目錄：
第一部分：銀行營銷理念發展
第二部分：銀行業務差異化營銷策略
第三部分：銀行零售業務競爭策略解析
第四部分：市場細分與客戶分析
第五部分：產品差異化營銷理念與案例分析
第六部分：客戶關係管理營銷模式
第七部分：銀行營銷風險管理

某銀行營銷管理的理念方法內容簡介：
公司業務是銀行經營的以公司客戶為服務對象的銀行業務，包括了公司客戶開發、營銷、管理和維護等一係列資產、負債和中間業務。公司業務的服務對象主要為公司等企業客戶，具有金額大、筆數多、占比大的特點，是相對於個人零售業務而言的批發業務。所謂差異化發展，是企業在確立經營目標滿足顧客需求的過程中，確定在戰略層麵或經營層麵的某些領域、方麵、環節發揮自身比較優勢，形成與競爭對手的差異，贏得市場的經營戰略或策略。“不可能吃掉整個市場蛋糕”，商業銀行應正確進行市場定位和差異化經營。
商業銀行業務的市場價格，最基本的是存款與貸款的利率，以及各類手續費。因而，銀行業務價格差異化也就是利率及手續費的差異化。實踐中發現很多客戶是依據非利率因素，如銀行分支機構 的遠近、服務的優劣等選擇銀行的。

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