終端銷售人員手冊-高國彬.doc8

作為一名終端銷售人員，如果還沒有為迎接顧客作好準備，不知道如何與顧客麵對麵的溝通。那麼，銷售技巧的掌握勢在必行。隻有通過邏輯的、有意義的方式發展和促進銷售人員的技巧，才能更有效的完成銷售。

因為，我們需要的是專業級的銷售專家。

有一句講易行難的話：顧客就是上帝。“上帝”永遠是對的，所以不要與上帝爭論是與非。因為你得罪了一個顧客，那麼失去的將是一批消費者。所以，我們的終端銷售人員一定要將這句話作為一切工作的前提。

顧客服務的原則：

第一條：顧客永遠是對的。

第二條：如果錯了，請參照第一條執行
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