銷售人員培訓體係(pdf 64頁)

目 錄
一、公司各部門職能及職責..................................................2-6
二、銷售中心的架構及職責碼........................................................7-7
三、銷售代表的工作職責及銷售技巧
（一）《銷售代表工作手冊》學習......................................................8-8
（二）銷售的含義..............................................................8-8
（三）銷售代表具備的基本素質和儀容儀表要求.....................................9-15
（四）銷售流程..............................................................16-20
（五）客戶的分類及解決的方法....................................................21-23
（六）銷售能力和談判技巧............................................................24-24
（七）吸引客戶的交談方式........................................................25-30
（八）銷售中注意的問題.............................................................31-33
（九）銷售專業禮貌用語...........................................................34-37
四、房地產相關基礎知識培訓
（一）房地產專業基礎知識培訓.......................................................38-42
（二）房地產相關法律法規概述........................................................43-46
（三）建築結構基礎知識............................................................47-61
（四）銀行按揭所需資料及各項費用........................................................62-63
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