沃爾瑪MIT經理人培訓資料之——銷售市場(DOC 12頁)

本周學習要點

1、了解業務經理的工作職責。
2、了解市場推廣、電話推廣及會籍辦理處相互之間的關係及其如何協作以提高公司銷
售及利潤。
3、了解能夠分析市場部營運的報告及如何運用這些報告。
4、知道如何跟蹤銷售率及工作效率。
5、能夠完成市場部的每種表格及報告。
6、能夠寫有關提高銷售與市場工作效率的計劃。
7、能夠運用FIRST STEP中的市場手冊部分。
8、了解市場部經理及會籍辦理處員工的工作職責。
9、了解會籍辦理處與其它部門之間的關係。
10、了解會籍辦理處相關的報告及其用途。
11、了解如何運用SIC代碼及其在會籍辦理處的重要性。
12、了解如何與市場經理協調電話推廣員、會籍推廣員及市場部其它員工的關係。
13、會用報告跟蹤會籍辦理處的工作效率。
14、了解會員卡更新的程序。
15、能夠解釋××店的經營哲學及對潛在會員解釋會員卡的好處。
16、能夠解釋主卡副卡的特點與區別。
17、了解商業會籍卡，個人卡及配偶卡的資格。
18、了解會員跟蹤係統的功能。
19、能夠處理已經過期的會員卡及在電腦中刪除它。
20、能夠運用會籍辦理處的八大屏幕。
21、了解FIRST STEP中所有關於會籍/市場部分的內容，並能學以至用。

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