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顧客滿意度監測與提高模型(ppt 35)

所屬分類：
客戶管理
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108 KB
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顧客滿意度, 提高模型
顧客滿意度監測與提高模型(ppt 35)內容簡介
顧客滿意使營銷成本最小化
　　鼓勵滿意顧客重複購買的成本
　　獲得一個新顧客的成本
　　挽留一個不滿意顧客的成本

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