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顧客的聲音.doc72

所屬分類：
客戶管理
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顧客, 聲音
顧客的聲音.doc72內容簡介

目次顧客的聲音

引介序

研討會概觀

路線圖

單元一全麵顧客中心

單元二傾聽顧客的聲音

單元三邁向喜悅之中

單元四了解顧客中心的技巧

附錄


..............................

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