全方位認識電話營銷(doc 40頁)

全方位認識電話營銷目錄：
第一步　策劃
第二步　繞障礙
第三步　開場白
第四步　需求確認
第五步　異議處理
第六步　約定麵談

全方位認識電話營銷內容簡介：
我們在打電話之前，通常都要對手頭上的客戶資料進行一定的分析，比如公司的規模；是否是知名企業；是否有網站，使用的是免費郵箱還是企業郵箱等等。然後，根據初步了解的情況，準備相應的資料，也就是一會兒準備向對方推薦的產品。
設計電話腳本對於剛開始做這項工作的業務員來說尤為重要，因為如果這方麵的工作準備不充分的話，那麼你將會發現，你在拿起電話之後可能會語無倫次，可能就會沒有機會把應該介紹對方聽產品說出來，因為，對方很有可能會在第一時間就發現你是一個推銷員，而拒絕與你繼續通話。所以，你必須在這之前設計一個電話腳本來配合你的工作。
在電話腳本設計這方麵，需要著重注意的是“問題的設計”。在整個通話過程中，我們需要提出一係列的問題，這樣一來能掌握電話的主動權，二來能避免給客戶造成強烈的推銷感。

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