中南谘詢師訓練營電話谘詢培訓(ppt 27頁)

中南谘詢師訓練營電話谘詢培訓(ppt 27頁)內容簡介

中南谘詢師訓練營電話谘詢培訓目錄：
一、時間安排
二、表演點評
三、培訓內容
四、目的
五、原則
六、技巧
七、觀念
八、流程
九、分組演練及評分
十、總結

中南谘詢師訓練營電話谘詢培訓內容摘要：
電話谘詢原則：
1，巧避報價。
2，不直接回答敏感性問題。
3，簡明扼要回答詢問者其他最關心的問題，不要太全麵。
4，控製時間4-7分鍾。
5，了解詢問者基本信息。
便於簡短回答和派生問題，
為市場宣傳提供參考數據。

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