營銷培訓等係例課程之拜訪客戶(ppt 32頁)

營銷培訓等係例課程之拜訪客戶 內容簡介
一、銷售有五大步驟
二、陌生拜訪
1、 前期的準備工作
2、 拜訪流程設計
3、 打招呼
4、 自我介紹
5、 破冰
6、 開場白的結構
7、 巧妙運用詢問術，讓客戶說說說
8、 設計好問題漏鬥
9、 結合運用擴大詢問法和限定詢問法
10、 對客戶談到的要點進行總結並確認
11、 結束拜訪時，約定下次拜訪內容和時間
三、二次拜訪
1、 前期的準備工作
2、 拜訪流程設計
3、 電話預先約定及確認
4、 進門打招呼
5、 再次破冰
6、 開場白的結構
7、 專業導入FFAB，不斷迎合客戶需求
8、 介紹解決方法和產品特點
9、 麵對客戶疑問，善用加減乘除
10、 要求承諾與諦結業務關係
11、 客戶的麵部表情
12、 客戶的肢體語言
13、 客戶的語氣言辭
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