男女消費心理培訓課件（PPT 38頁)

男女性消費特點
顧客消費心理之女性消費
二:自我意識較強此類客戶較有錢或很有錢!!!
用vip的待遇去勾引建議凸顯珍貴
!高貴身份,特別的愛給錢多的人!!!
男性購買動機特點
1．購買物品的主動性
2．購買物品的迅速性
3．購買商品的獨立性
男女消費心理對比
男女消費差異的表現
顧客是我們經濟的來源，是我們的衣食父母。
顧客與我們是“魚與水”的關係。
我們開商場的目的是為了創造更多的社會效益及經濟效益，
而這些是與顧客息息相關的。
商場是服務於顧客的，我們隻有了解顧客的心理，
體恤他們的需求，才能為他們提供滿意的服務。
顧客的終身價值。。。。
顧客是那些登門購買的有消費能力或潛在消費能力的人。
提到消費就不能不提到中國消費者大軍中的核心主力——女性。
據我國第三次人口普查統計：
女性占我國人口的48.7%，其中在消費活動中有較大影響的中青年女性，
即20-50歲這一年齡段的女性，約占人口總數的21%。
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