門店終端銷售培訓教材(PPT 45頁)

銷售顧問？
一位優秀的銷售應該具備的素質：
銷售前你需要完成的準備工作？
學會營造氛圍，讓顧客不好意思殺價
迎賓服務
常見錯誤的開場方式
店內工作人員錯誤狀態分析：
與客戶建立信任
如何讓客戶感覺到你是行業專家？
鎖定客戶需求
如何有效留下客戶電話呢？
錯誤方式
賣價值，不要隻賣櫥櫃
價值塑造
價值塑造常用語：
產品講解
學會運用FABE銷售方法
舉例：防水衛士
產品講解核心要點
產品講解過程服務
方案溝通
消除異議
客戶的主要異議
成交簽單
需要提提供給客戶的資料
後續服務
短信回訪服務
電話回訪服務
送貨預約服務
安裝預約服務
入住前保養服務
核心環節差異化服務塑造
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