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衝突管理與矛盾溝通培訓課件(PPT 48頁)

所屬分類：
激勵與溝通
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相關資料：
衝突管理, 溝通培訓課件
衝突管理與矛盾溝通培訓課件(PPT 48頁)內容簡介

認知矛盾、溝通與衝突管理的定義

日常工作中衝突與矛盾產生的原因及類別

化解日常工作中矛盾與衝突的策略與方法

有效溝通協調，消除內外矛盾


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