職業經理人十項管理技能訓練學員手冊(DOC 235頁)

管理技能之一 角色認知
第一講 培育經理人的管理素養
第二講 作為下屬的職業經理
第三講 作為同事的職業經理
第四講 作為上司的職業經理
管理技能之二 時間管理
第五講 對時間的分析
第六講 第二象限工作法
第七講 養成好習慣
管理技能之三 溝通管理
第八講 為什麼溝而不通
第九講 溝通的對象和渠道
第十講 溝通是傾聽的藝術
第十一講 反饋的技巧
第十二講 如何向上司彙報
第十三講 水平溝通
第十四講 如何向下屬推銷建議
管理技能之四 目標管理
第十五講 目標管理
第十六講 好目標的特征
第十七講 設定目標的七個步驟
第十八講 如何為下屬製定目標
管理技能之五 激勵
第十九講 激勵的分析及常見的誤區
第二十講 中層經理的激勵菜譜
第二十一講認可與讚美
第二十二講根據人格類型進行激勵
管理技能之六 績效評估
第二十三講 中層經理在績效考核中的角色和作用
第二十四講 如何為下屬設定績效標準
第二十五講 不恰當評分的原因及其消除辦法
第二十六講 績效麵談
管理技能之七 領導
第二十七講 對權力的分析
第二十八講 領導風格（一）
第二十九講 領導風格（二）
管理技能之八 教練
第三十講 做教練式的經理
管理技能之九 授權
第三十一講 授權的涵義
第三十二講 授權的四種類型
第三十三講 適度授權
管理技能之十 建設團隊
第三十四講 什麼是好團隊
第三十五講 老化團隊的發展
第三十六講 如何處理團隊衝突（一）
第三十七講 如何處理團隊衝突（二）
第三十八講 團隊角色
第三十九講 組織角色與團隊角色
第四十講 經理人如何學習
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