業務推廣技巧六步訓練法(PPT 84頁)

如何進行推銷準備——準備的技巧
如何觀察客戶——看的技巧
如何接近與客戶的關係——聽的技巧
如何提供微笑服務——笑的技巧
客戶更在乎你怎麼說——說的技巧
如何運用身體語言——動的技巧
服務是無形的嗎？
無形性當然是服務的一大特征，但是，服務又是體現在業務員的一舉一動、一笑一言之中的。本課程的目標是把服務行為分解成五項最基本的元素，並通過對這五個最基本元素的修煉來提高業務員的專業服務技巧。

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