門診就診流程調研分析會(PPT 43頁)

門診就診流程調研分析會
一、項目背景
二、成立QC小組
三、PDCA過程
（二）製定時間表
QC小組現場調研圖片
（三）門診就診服務流程係統追蹤
醫療質量與安全管理委員會門診流程分析會
（四）門診部就診情況：
患者就診等候情況
（五）門診預檢分診應急服務措施
（六）收費室關於協助門診服務流程的措施
（六）藥劑科關於協助門診服務流程的措施
（七）保衛科關於協助分診的整改措施
（八）關於協助門診流程的措施
（九）醫教科
四、綜上所述，門診服務流程存在問題原因分析
五、門診服務改進措施
六、優化門診服務流程
七、優化門診服務流程改進措施
八．醫療質量與安全管理委員會門診就診服務流程調研分析會總結發言
（一）高度重視醫療質量與醫療安全管理工作
醫院門診就診流程調研分析會
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