管理流程設計方法簡述及示例(pdf 47頁)

一、 管理流程設計方法簡述
二、 某公司協助中國大型企業進行管理重組案例

這些管理流程對中國電信的業績至關重要
管理流程目的
1. 戰略規劃
? 製定集團以及各業務群業務單元未來五年的戰略發展目標，包括在哪些市場競爭如何進行競爭，以及量化的財務目標及資源需求預測
? 集團領導通過對各業務群業務單元戰略規劃的嚴格質詢，指導各業務群各業務單元的戰略發展方向
2. 經營計劃
? 將戰略規劃的第一年目標轉化為一個詳細的經營計劃以及相應的財務預算計劃，作為集團最高領導和各業務群業務單元領導之間的“業績合同”。這個合同同時被用作各業務群業務單元領導之責任以及權力的依據
? 集團領導通過對各業務群業務單元經營/預算計劃的嚴格質詢和考核，指導各業務群業務單元的經營運作
3. 人才資源管理(包括考核及激勵機製)
? “前100名”管理者的業績考核計劃為了確保有恰到好處的管理力量，可成功地實施集團戰略並發展未來的中堅力量
? 有效的薪酬及激勵係統是吸引及保留高素質人才，發揮員工積極性，建立業績至上的企業文化的重要保證

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