問卷設計技巧及陷井(ppt 17頁)

一、 問卷設計的目的
二、 問卷設計過程中的設計技巧

問卷設計過程
問卷設計麵臨的最大弱點是缺少理論支持。因為沒有科學的理論能保證什麼樣的問卷設計是最理想的、或是最優的。它需要經驗累積的技巧，同科學比較起來，它更象是一種藝術。
問卷設計過程（一）
明確我們需要獲得的信息
這是問卷設計的第一步，也是極其重要的第一步。
對目標調查對象要有一個清晰的了解。有些問題對有大學學曆 的人可能較為適宜，但對家庭主婦就不一定適合了。
問卷設計過程（二）
明確訪問方式：
麵對麵訪問：適合較長、較複雜問題
電話訪問：適合較短、簡單問題
郵寄訪問：問題簡單，有詳細的指示說明
電腦輔助訪問：（CAPI和CATI）適合複雜的邏輯關係問題
問卷設計過程（三）
確定單個問題的內容：
這個問題是否是必要的。
某些場合，問題不能直接涉及你所關心的問題，開始時，隻能 問一些中性的問題。例如可以問一些你所感興趣品牌的競爭品 牌的情況，以便獲得客觀結果。

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