采購培訓之供應商管理範本(doc 5)

前言
�牐牎　」�應商管理的內容包括供應商開發；供應商評估；供應商聯盟；
供應商績效管理等。其中供應商評選是供應商管理的重中之重。
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�牐牎　」�應商評選是要對現有供應商在過去合作過程中的表現或對新
開發的供應商作全麵的資格認定。評估供應商主要著重於對他們的技術
；質量；交貨；服務；成本結構和管理水平等方麵的能力進行綜合評定。
供應商評選標準主要從以下圖表所示的五個方麵加以一一製定：

從前的商業競爭環境較單純，評斷一個公司的優勝劣敗主要是比較與其
競爭對手間的獲利力與市場占有率，於是績效評估的方向也就多半環繞
著這些項目。但是在強調專業分工、快速客製化產品以及全球化經濟的
年代，公司間的競爭重點已逐漸轉變成各自供應鏈（Supply Chain）體
係的效能之爭，所比較的則是誰能以最快的速度、最低廉的成本將客製
化的產品送交顧客手上。

以前，公司一般將組織中的各個部門視為獨立的個體，設定其專屬的目
標與績效評估衡量標準。經理人則專注於改善所負責部門的績效，以確
保其目標的達成。而較少關心到其部門目標的達成對其他部門或是供應
鏈中成員有何影響。現今具有前瞻性觀念的公司則將產品從原料、製造
、運輸、配銷至顧客手中的一連串過程視為一個整體來看待。由於市場
變動的迅速，公司也不停地修正並改變其供應鏈的結構，來增加效率，
控製成本，並改善顧客的滿意度。因此，公司對於供應鏈管理(Supply
Chain Management, SCM)的優劣則將直接影響到公司的獲利力與市場占
有率。

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