變革推動者培訓課程(ppt 92頁)

變革推動者培訓課程目錄：
1、關於變革的探討
2、對變革的基本認識
3、變革中的阻力
4、減少阻力的八個步驟
5、變革失敗的管理原因有
6、對變革進行管理
7、變革管理的行動計劃
8、變革過程
9、高效變革推動者的部分特點
10、維持變革
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變革推動者培訓課程內容提要：
1、變革推動者角色的核心素質
（1）在18新利真人网 管理中運用信息技術
（2）設計和實施變革的過程
（3）具備新利体育取现 和商業代表技能
（4）展現客戶服務意識
2、變革推動者角色的共享素質
（1）了解業務程序，能實施變革以提高效率和效果
（2）了解本單位的運作環境
（3）理解團隊行為
（4）能運用谘詢和談判技巧，有解決爭端的能力
（5）具有建立信任關係的能力
（6）具有良好的溝通能力
（7）評估、平衡競爭性的價值觀
（8）理解整體性業務係統思考
（9）具有分析能力，可進行戰略性和創造性思維
（10）具有達成共識和同盟的能力
18新利真人网 發展的環境
A、經濟因素：全球範圍的競爭
B、社會因素：變化中的勞動力
C、政治因素：對於政府舉措的不信任
D、組織機構環境：縮小規模和機構重組
關於變革的探討：
為什麼有些變革會失敗？
中層幹部在企業變革中的作用是什麼？
變革中最大的阻力來自什麼？
為什麼人人知道變革的重要性，卻又抗拒變革？
為什麼我為什麼公司需要變革？
們在實際操作中頭痛醫頭，腳痛醫腳，卻不能徹底解決問題
為什麼公司的變革會不順利？
你所知道的成功變革存有哪些特點？
為什麼企業的問題必須用變革解決,能否自然變好?
變革需要什麼環境？
變革需要我們持有怎樣的心態？
為什麼變革需要領導人大力推動？

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