團隊溝通技巧培訓課程(ppt 68頁)

團隊溝通技巧培訓課程目錄：
一、團隊溝通的定義
二、團隊溝通的重要性
三、團隊溝通的方式
四、團隊溝通的障礙
五、團隊溝通的技巧

團隊溝通技巧培訓課程內容提要：
團隊的定義：
團隊是由員工和管理層組成的一個共同體，該共同體合理利用每一個成員的知識和技能協同工作，解決問題，達到共同的目標
團隊的構成要素
目標(Purpose)
團隊都有一個既定的目標，為團隊成員導航，每個團隊成員都應該清楚這個目標
人(People)
人是構成團隊最核心的力量
團隊的定位(Place)
* 在企業中的定位
* 每個人在團隊中扮演的角色
權限(Power)
* 整個團隊在組織中擁有什麼樣的決定權
* 組織的基本特征
計劃(Plan)
* 完成目標的具體工作的程序
* 提前按計劃進行可以保證團隊的順利進度
什麼是團隊溝通
溝通包含著信息的傳遞，還包括了對傳遞信息的理
解，還句話說：溝通是信息經過傳遞之後接受者感
知到的信息與發送者發出的信息完全一致的過程；
團隊溝通則是指在團隊這個共同體內部所發生的任
何形式的溝通；

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