從MBA到職業經理《實戰管理培訓教程》(ppt 208頁)

通過本課程的訓練，你將能夠：
理解什麼是管理
明白作為一個管理者應具備的基本素質
進行有效的員工管理
遊戲：繩子打結
一根長50厘米左右的繩子平攤在桌子上。當你的雙手拿住繩子後，就不許再鬆手。你要讓繩子打個結。
啟示：改變情勢之前先改變自己。
管理的目的
管理致力於改善員工和組織的表現和績效，
學習管理就從考察員工的表現和績效開始。
了解什麼影響員工的工作績效
診斷員工績效問題原因的問題
此員工是否：
知道該做什麼？（知識）
知道如何做？（技能）
知道何時做？（時間）
知道為什麼做？（全局思考）
願意做？（動機）
具備了必要的工具、資源和信息，能否把事情做好？（資源支持）
是否及時收到績效反饋，哪些做得好，哪些需要進一步改進？（反饋）
………………
..............................