網絡組織的複雜性研究.doc9

摘要 網絡組織是一種適應知識社會、信息經濟和組織創新要求的新型的組織模式，是一個伴隨環境演進的複雜係統。本文在分析網絡組織含義與類別的基礎上，從網絡組織環境的複雜性、不確定性，網絡組織結構的複雜性，網絡組織的動態性、自相似性、自組織性、自學習性等方麵研究網絡組織的複雜性特征。
關鍵詞 網絡組織 複雜係統 複雜性 組織科學

1　引言
我們生活在一個複雜性不斷加劇，製度秩序正在消散的世界裏。無窮的變化在我們身邊發生，我們必須麵對混沌的場景，組織科學也要麵對混沌的衝擊。“將充滿交互作用的客觀世界描述為一個線性的模式，每個詞語僅有一個含義，預測、控製是極其重要的概念”，這樣的管理理念正麵臨挑戰。複雜性科學提供了一個新的研究視角：複雜性理論對傳統管理假設提出了挑戰，人類活動要考慮突現行為的可能性。在對突現行為的研究中，複雜性科學和組織科學走到了一起[1]。
複雜性研究學者、組織科學家對複雜科學在管理、組織的中的研究頗感興趣，這方麵的研究方興未艾，僅1998年就有十幾個會議和論壇以複雜性與管理為主題，1999年，關於複雜性與組織管理的電子刊物出版，並組織了幾次相關學術會議。SFI也將組織管理複雜性研究作為主要方向之一。Hatch and Tsoukas指出：解釋性的組織研究方法經常向傳統組織觀點提出挑戰，並與複雜理論的研究新發現相互呼應[2]。其他一些專家[3][4][5]也指出：複雜係統與組織係統都具有如下的共同特征：A原因與結果之間沒有固定聯係；B 分形特征：度量結果與所選取刻度有關，概念含義具有不確定性；C 複雜係統在不同的度量尺度間存在循環或遞歸性質，容易產生迷惑；D 對初值敏感：係統具有不穩定性和易變性； E 係統充滿反饋環，具有潛在的分叉點，並遵循突現行為規律。
社會、經濟、技術的發展變化使組織麵臨一個複雜、多變、混沌、不確定的環境，從而要求組織對來自環境的變化作出反應。若把組織定義為：具有不同偏好、信息、利益和知識的個體與團體的協調行為構成的係統[6]，則組織管理者的中心任務為促進衝突向合作的平滑轉換，而這些組織成員具有的共同的語言（協議）和共同的觀點（目標、價值觀、文化）會使轉換有益，並通過合作取得更好的效果。幾乎所有組織中個體間交互、小組間交互都是一種非線性反饋格式。人類係統，包括組織係統，個體、群體、組織、社會都是非線性反饋網絡[4]。可以應用複雜係統的理論和方法對其認識和研究。

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