項目風險管理的持續改進方法(doc 6頁)

1、項目風險管理與持續改進思想
2、基於持續改進的風險管理能力成熟度模型
3、項目風險管理持續改進的功能與步驟
4、項目風險管理流程改進的價值

風險管理是項目管理的主要部分，其目的是追求積極活動的最大化和不利活動的最小化。自上個世紀 90 年代中期以來，持續改進思想被引入到項目風險管理，這離不開國際標準化組織的 ISO9000 標準和美國 Carnegie Mellon 大學軟件工程研究所（SEI）的能力成熟度模型（CMM）的貢獻。這二者對於項目管理不僅體現在標準方麵，更體現管理思想和原則方麵的意義，比如 ISO9000 提出管理的八項原則，CMM 提出 5 個層次的持續改進。它們都著眼於質量和過程管理。但是它們的基礎各不相同，前者是確定一個質量體係的最低要求，而 CMM 強調持續的過程改進。盡管 ISO/DIS9000：2000 版也增加了持續改進原則，但仍屬於單一層次的標準，而 CMM 模型分成 5 個等級，適用範圍也更加廣泛。CMM把管理內容定義為若幹關鍵過程任務，並設立了初始化、可重複性管理工作、識別組織基本能力的管理工作、確立企業競爭力管理工作、通過持續改進方法提高企業競爭力和管理能力。目前來看，引入持續改進的項目風險管理的基本原則，在 ISO/DIS9000：2000 的基礎上，充分利用 CMM 持續改進方麵的優勢，建立起一套規範化並且能夠持續改進的過程和質量管理循環，不斷提高風險管理的質量和效率。

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