從海爾看雇傭雙方對奕(doc 17頁)

目錄

第一章 員工行為分析
第二章 管理者行為分析
第三章 雇傭關係的均衡
第四章 總結

摘要：企業的員工和管理者就好象是矛盾雙方的對立麵，既統一又有衝突，協調這種關係使得企業穩步發展是現代企業值得思考的問題。企業隻有內外兼修才能既留住優秀的員工又取得長足發展。
關鍵詞：行為分析 管理體製 管理模式 企業文化 CI
引 言
海爾集團擁有比較成功、完善的管理體製，總裁張瑞敏提到海爾管理經驗的精華就是長“三隻眼”，這就是本文題目中提及的“舊三隻眼”，這也是海爾管理經驗的集中體現。
具體的來說，第一隻眼是盯住企業內部員工，使企業員工對企業的滿意度最大化；第二隻眼是盯住企業的外部市場，盯住用戶，使海爾的用戶對海爾的滿意度最大化；第三隻眼是盯住企業的外部機遇，盯住國外市場，使海爾融入全球一體化。

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