物業客服日常管理方案(DOC 90頁)

一、 災後處理
一、業主、使用人自用部位停水、停電、停氣應急預案
一、前期介入
一、危險防護措施
七、其他應急預案
七、消防管理
三、業主、使用人自用部位排水設施阻塞應急預案
三、二次裝修管理
二、公共區域內停水、停電、停氣應急預案
二、業主入住
五、電梯故障應急預案
五、安全管理
八、園林綠化與養護
六、消防應急預案
六、車輛及交通管理
十、環境保護與消殺服務
①天溝、落水口暢通完好；
①消防箱標識清楚，玻璃完好；
①路麵平整，無水泥塊，無起砂、斷裂；
②消防設施配件齊全；
②路牙石砌築整齊，灰縫飽滿，無缺角損傷；
②隔熱層、防水層完好。
③塊料麵層拚砌整齊，平整牢固，無明顯裂縫、缺棱掉角；
③消防管安裝牢固，標識明顯，閥門完好，無滲漏水，水壓充足。
④交通標識線、路牌清楚完好。
⑤麵對“特殊公民”值勤時車管員將存在一定的心理壓力，
為此我們將要求他們一視同仁，規範管理。對違章行駛或停泊且屢教不改者，
我們將積極向其上級監管機關反映情況，取得行政上的支持。
⑴公司組織機構示意圖（管理處機構示意圖）
⑵員工手冊
⑵、設立入夥總服務台，一條龍辦理入住手續，隨到隨辦，簡潔高效。
⑶管理中心職責
⑶、對於單位購房的，提供預約上門、集體辦理等入夥專項服務；
⑷財務部職責
⑷、聯係供氣、供電、供水、電信、
銀行等相關社會專業機構現場同步辦公，方便業主入夥。
⑸護衛部內務條令、崗位職責
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