交際禮儀培訓教材(PPT 92頁)

交際禮儀
專題：見麵禮
一、見麵禮的作用
二、見麵禮的類型
見麵禮的類型
致意禮
拱手禮
鞠躬禮
合十禮
擁抱禮
吻手禮
握手禮
1、舉手致意
2、點頭致意
3、欠身致意
4、脫帽致意
2、握手的作用
曆史性的握手
1)能體現交往雙方對對方的態度
(2) 能體現人們的禮儀修養
(3)能促進人們的交往
3、握手禮的使用規範
（1）時機
（2）姿勢
（3）順序
（4）力度
（5）時間
（6）目光
（7）接觸位置
（8）表情
（9）語言
（1）握手的時機
見麵或者告別
祝賀或者慰問
表示尊重
（2）握手姿勢
身體以標準站姿站立；
上體略前傾；
右手手臂前伸，肘關節屈；
拇指張開，四指並攏
（3）握手的順序
與人握手,到底誰先伸出手更合乎禮儀?
年長者與年輕者握手，應由年長者首先伸出手來；
長輩與晚輩握手，應由長輩首先伸出手來；
身份高者與身份低者握手，應由身份高者先伸出手來；
女士與男士握手，應由女士首先伸出手來；
已婚者與未婚者握手，應由已婚者首先伸出手來；
上級與下級握手，應由上級首先伸出手來。；
社交場合的先至者與後來者握手，應由先至者首先伸出手來
主人與客人之間誰先伸手？
（4）、握手的力度
2公斤
一隻手握碎一個雞蛋的力氣
女士之間的握手 力度稍輕
（7）握手的位置
男士與男士握手
男士與女士握手
女士與女士握手
(8)握手時的表情
一般情況下，要自然地微笑。
對方心情沉痛時，表情要凝重。
互動！
（9）握手時的語言
感謝時——感謝語
道歉時——道歉語
祝賀時——祝賀語
慰問時——慰問語
重逢時——問候語
歡迎時——歡迎語
安慰時——安慰語
再見時——告別語
4、握手的禁忌
握手禁忌
不要用左手同他人握手
不要在握手時爭先恐後，造成交叉握手
不要戴著手套和黑鏡與他人握手
不要搶先伸出手同女士握手
不要握手時東張西望、心不在焉或麵無表情、有氣無力
不要握手時，另一隻手插在衣袋裏或拿著東西不肯放下
不要握手後馬上揩拭自己的手掌
不要拒絕與他人握手
判斷對錯
判斷對錯
歸納總結
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