六西格瑪管理概述(PPT 158頁)

主要內容
六西格瑪與Motorola
1. 起源和曆程
六西格瑪與GE
2.什麼是六西格瑪
六西格瑪的定義
3.六西格瑪管理的核心理念和價值觀
高層領導的作用
高層領導的作用（續）
顧客驅動與顧客滿意
組織和員工的學習
基於數據和事實的管理
無邊界合作與突破性過程改進
注重結果和價值創造
4. 六西格瑪方法論概要
精益六西格瑪
精益六西格瑪的知識體係分析
8、六西格瑪管理與企業管理變革
變革的障礙
變革的阻力？
量化管理與精細化管理
六西格瑪引導管理和技術創新
§1.2 六西格瑪管理模式的組織與管理
本節內容
1. 高層領導在六西格瑪管理中的作用
2. 六西格瑪推進步驟
導入期的特點與問題
加速期的特點與問題
成長期的特點與問題
成熟期的特點與問題
3. 六西格瑪的導入
高層領導培訓與研討
企業戰略分析
舉例：某鋼鐵企業的SWOT分析
利益相關方分析
導入階段應注意的問題
4. 六西格瑪管理架構
資深黑帶（Master Black Belt）
黑帶（Black Belt）
綠帶(Green Belt)
團隊成員(Team Member)
財務代表
過程負責人(Process Owner)
6. 六西格瑪項目管理
比較
項目難點分布
四種項目類型
直接做
DMAIC
精益項目
DFSS
實例1（節約貨運成本）
實例2（樣本處理）
實例3（18新利真人网 問題）
實例4（銷售樣本）
§1.3 六西格瑪管理在中國的推廣
總結
課後作業
完

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