TS16949內部質量體係審核培訓課程(PPT 70頁)

主要內容
第一部分：審核概論
第二部分：內部質量體係審核步驟
第三部分：質量體係內部審核員

第一部分
1、審核audit
與審核有關的術語
2、審核分類
3、審核目的-第一方
4、質量體係審核範圍
5、內部質量體係審核依據
一、審核計劃
1、年度審核計劃分類
2、集中式年度審核計劃—範例
3、滾動式年度審核計劃—範例
4、製定審核實施計劃
課堂練習：製定審核實施計劃
課堂練習分組名單
1、熟悉必要的體係文件
2、編製檢查表
課堂練習-編寫檢查表
1、首次會議
首次會議的內容
首次會議——casestudy
2、現場審核
現場審核——審核控製
現場審核——觀察結果
現場審核——不合格性質
現場審核——不合格類型
現場審核——不合格報告的內容
不合格事實描述要點
不符合項報告—範例
課堂練習-編製不符合項報告
3、審核組會議
4、末次會議
末次會議——內容
審核報告——內容
1、製定糾正措施計劃
2、糾正措施的實施
3、糾正措施的驗證
第三部分
審核組長職責
內審員職責
審核員的工作技巧
審核中的麵談
審核中的提問
審核中的聆聽
聯想與追溯
創造一個良好的氛圍

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