品質資源管理必備知識(doc 8)

一 資源管理一般有哪些方法？
二 就品管部來說，在資源管理上的主要職責是什麼？
三 請從品質管理的角度出發，談談如何對參與品質管理的人員進行管理？
四 為促進品質提升，有必要對員工進行培訓，員工培訓應包括哪些方麵的內容？
五 開展品質培訓應達到什麼樣的要求？
六 品質成本包括哪些內容？
七 如何進行品質成本管理？
八 在確定企業品質管理所需基礎設施時應考慮哪些因素？
九 在維護所需基礎設施時哪些事項應作出明確規定？
十 如何確定工作環境所必需的因素？
十一 以品質氛圍的形成為例，談談人文環境形成的條件。
十二 請就物理環境方麵來說說如何保持所建立的工作環境。
十三 對“供方及合格關係”的管理，相當大的程序上就是對“合格供方名單”的管理，那如何編製和管理“合格供方名單”呢？

一 資源管理一般有哪些方法？
不同的組織，其資源管理的方法當然不同；不同的資源，其管理方法也當然不同。但任何組織、任何資源，都應按下列基本方法進行管理：
1 確定所需的資源。
資源管理的第一步是識別和確定需要。不需要的資源，不必對其進行管理。所謂需要，包括品質管理體係自身運行和改進的需要，例如員工對工作環境的需要、政府對生產安全防範的規定等等，都是不可忽視的。
2 提供所需的資源。
通過確定，對那些必不可少的資源，組織必須提供。對一時不能提供的，也應有相應的補救措施，並應有相應的提供計劃。有些資源是不可代替、缺一不可的，更應該及時提供，否則就不可能正常生產。
3 改進所需的資源。

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