某電子公司6sigma成功案例(doc 5頁)

某電子公司6sigma成功案例內容提要：
由於執行6σ需要許多專業技能以及品管知識，因此金寶電子在公司內部成立了訓練機構，開設了許多訓練課程。課程種類之多，不勝枚舉，包括了：SPC、MSA、DOE、可靠度工程、FMEA、TQM、QFD、田口品質、ISO、品質成本QCOST、基本統計、顧客滿意、同步工程、價值工程、綠色設計等等，受訓成員包括各部門主管、工程師與職員。除一係列的教育訓練課程之外，金寶也針對何謂6 σ對全員進行教育，讓全體員工了解何謂6σ？讓他們學習6 σ的技巧，同時啟發員工的新觀點及創意。
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6 σ是一種高度依賴統計的品管方法。統計數字是執行 6 σ的重要工具，以數字來說明一切，所有的生產表現、執行能力等，都會量化為具體的數字，由數字說話，成果一目了然。決策者及經理人可以從各種統計報表的具體數字中找出問題在哪裏，而改善的成果也都需以統計與財務數據做依據。諸如產品良品率達多少百分比？客戶抱怨數多少？節省多少成本等等，在報表上都清清楚楚。
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領導者的定位及角色：
任何新政策都需要領導者的支持與引導，６σ更是不例外。陳乃源指出：“如果不是董事長的強力堅持與支持，根本無法成功。”當初，金寶電子就是在許勝雄的堅持下，開始了經理人出國學習、各部門目標方針展開、全員一起投入實踐６σ的過程。在這過程中，領導得扮演著多重的角色，是遠景的溝通者、價值的傳播者、變革的創造者、資源的提供者，也是知識的分享者。 領導人本身以身作則，將公司重視６σ、非做不可的心態傳達給各階層專業經理人，改變他們的思維觀念，是成功實踐６σ很重要的關鍵

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