用準確的質量成本信息指導質量管理(doc 9頁)

廣鋼股份分別在1997年和2001年通過了中國船級社的ISO9002質量管理體係（1994版）和ISO9001質量管理體係（2000版）的認證。它不僅明確了廣鋼質量管理是以顧客關注為目的而且為公司的質量管理提供了一個強有力的國際模式。通過幾年的體係運行，廣鋼股份在質量管理取得了明顯的效果。
應該看到，在實施ISO 9000體係過程中，公司還存在著一些嚴重問題：由於受財務會計準則的影響，財務部門並沒有準確地和全麵地進行四項質量成本（質量預防成本、質量鑒定成本、內部損失成本、外部損失成本）的統計和核算，形成了公司在深入推進質量管理的道路上的盲點。這些盲點不僅影響了日常的質量策劃工作，而且導致了公司管理層不能對ISO9000質量管理體係的實施效果進行正確的評估。而掃除這些盲點的關鍵首先是對質量成本有本質上的認識，並在此基礎上對財務會計準則的缺陷進行調整和改進。目的是用準確的質量成本信息指導質量管理。應該看到，廣鋼股份的這些盲點，在其他的企業也是存在的。因此，對它們的研究是具有普遍性意義的。

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