震旦管理谘詢（上海）有限公司品質管理(doc 58)
震旦管理谘詢（上海）有限公司品質管理(doc 58)內容簡介
目 錄
□ 品質——企業致勝的利器………………………….…1
□ 品質管理之定義……………………………………….4
□ 如何管理品質………………………………………….7
□ 不良的來源——變異…………………………………10
□ 防止不良的訣竅……………………………...……….13
□ 品質管理的實施………………………………………19
□ 品質——永無止境的追求……………………………31
□ 服務業的品管…………………………………………33
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